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豊橋八十路のつぶやき

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パソコンその後⑥(10月11日)

10月11日に修理したパソコンが来ました。さらに家で、店の人が設定を行い、パソコンを受け取りました。ここまで来るには大変なことでした。

不具合は ①無線ランが繋がらない ②マウスが動かない ③動きが遅い の3つがありました。いずれも故障しているということで、すべて直してもらいました。

①については、ルーターのカードの周波数帯変えなければ安定しないということで、新しいルーターを無料で付けてもらいました。②については、マウスを無料で変えてもらいました。③について、Windows10など再インストールしてもらい、これも無料でした。

そのまま販売窓口のいう事を聞いていれば、保証期間中とは言え、再インストール、出張費 など有料になるところでした。

9月2日に修理に出し、10月11日にやっと戻って来ました。修理は親切に対応してもらい、満足しています。古いプリンターも無線で繋がるようにしてもらい、これはびっくりでした。

全体では、店に故障を認めさせるのが一番の苦労でした。

by matukaze229 | 2020-10-11 21:05 | パソコン | Comments(0)
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